范文网

记局优秀投递员先进事迹

记局优秀投递员先进事迹
  
 
    2006年6月才加入邮政投递队伍的邓x,同事开玩笑叫他“新兵蛋子”,就是这名“新兵”在2008年的报刊大收订中,累计完成流转额25.6万元,超计划284%,其中完成私费流转额15万多元,替代报刊排名娄星分局第一名,干出了一番让“老兵”们惊叹的业绩;就是这名“新兵”接手了辖区内曾经投诉最多的投递段,一年多时间后,投诉大幅度减少,用户对他赞不绝口;就是这名“新兵”,“封杀”了段道内湘报集团的市场,他们用高薪来“挖”他,被他毅然拒绝……他就是娄底市娄星分局投递员邓x。被娄星分局评为“2007年度优秀投递员”,且分局专门召开表彰大会,请他介绍经验。

细心服务 赢得赞扬

    2006年6月,邓x刚进娄星分局上班不久,就主动接手投递投诉最多的链钢厂区投递段。为解决该段道内投诉多的问题,他自费将自己和分局的电话号码印制在名片上,发放到每一位客户手中,并承诺:“我的电话24小时开机,有问题请先找我,如果我不能处理好的,请再找我的领导。”他还向客户响亮提出:“请把满意告诉你的朋友,不满意告诉我。”

    为实现自己的承诺,邓x每天像闹钟一样准时投递。对用户提出的问题,他拿出一个小本认真记好,即时进行处理,并将结果第一时间反馈给用户。2007年3月,有位订户因有一期《书法报》没收到,硬要邓x第二天将报纸补送过来,但偏偏报社这期就没来报纸。他跑遍了开发区与市区所有的报刊亭都没买到,最终通过向市局求助,从外地的一个用户手中借来一份报纸复印了一份,当天晚上就送到了那位订户手中。那位订户接过报纸后,感慨地说:“唉,没想到你这么负责,对不起,是我太刁难你了”。

全心奉献 顾大家舍小“家”

    邓x自从进入分局工作后,就一心扑在工作上,不管是份内的还份外的,总是抢着干,每当局里或班里有什么任务时,邓x总是毫不推诿,在第一时间内赶到并圆满完成任务。2008年1月27日,星期天,当时正是冰冻期间,开发区工业园的一位私营业主打电话给邓x说:“我的一个朋友给我寄来了一个快件,我的车子打滑,上不了路,你能帮我想办法送来吗?”邓x二话没说,硬是步行来回4个多小时,亲自把邮件送到这位私人业主家里,回到家时已摔得鼻青脸肿,却没有一句怨言。冰冻期间,他每天都坚守在工作岗位上,从没有出现过邮件的积压或延误,确保了报刊等邮件的妥投。

    邓x平时几乎把所有精力放在了工作上,特别是在报刊大收订期间,他顾不上正在忙于装修房子的妻子和正准备升学的儿子,早出晚归,最晚的时候晚上11点多才到家。因此,妻子经常埋怨他:“装修的事你不管,只好我辛苦一点,但儿子的功课你总要管吧。”他总是愧疚地对妻子说:“辛苦你了,我实在没有时间,等忙过了这一阵,我一定补上。”

    有时他还对朋友说:“如今客户投诉少了,而妻子的投诉却多了。她要忙里忙外,也真难为她了。为了把工作干好,我一定会全力以赴,家里的事只好先放一放。”

忠于诺言 拒绝“高薪”

    在2008年的报刊大收订中,邓x以压倒性的优势赢得了收订大战的胜利。湘报集团发现他的优秀业绩后,觉得他是个难得的人才,想“挖”为己用。于是该集团发行公司娄底站站长亲自出面,找到邓x说:“小邓,到我们公司来干吧,我们给你1200元的底薪,还加提成,像你现在的流转额,包你每月可拿到近2000元。另外帮你购买养老保险、医保等。”但面对这诱人的条件,邓x丝毫没有动摇,当面就拒绝了。他说:“我向分局领导承诺过,要将工作干好;我收订报刊时,向用户承诺过,一定要将报纸投送到位。我不能做个失信的人,谢谢你们的好意。” 


《记局优秀投递员先进事迹》由本站收集免费提供给你参考,如果你喜欢本站或本文,请收藏至你的博客以备以后参考使用,谢谢!

------分隔线----------------------------