范文网

记县邮政代办所优秀投递员

记县邮政代办所优秀投递员
 
     汝城县邮政局经营部通报:截止11月24日,南洞邮政代办所实现进机流转额2.82万元,率先成为汝城县第一个完成2009年度报刊收订计划的单位。

   “哇,又是南洞所赵x!”大家由衷地发出钦佩的感叹。南洞乡是汝城一个偏远的山区乡镇,人烟稀散,山高路远,交通极不方便,最偏远的东边山、西边山,离乡政府有30多公里,走路要走7个多小时。以前在南洞工作过的邮政代办员都抱怨说,南洞乡太山太穷了,业务根本就发展不起来。但自从2003年赵x到南洞乡从事邮政代办工作后,南洞邮政代办所的报刊收订流转额由2002年0.6万元,到2003年的2.2万元、2007年2.4万元、2008年2.78万、2009年 2.82万元,特别是在2008、2009年湘报集团自办发行不利因素下,仍然能够扩大市场占有率,年年超额完成报刊流转额及其他业务收入任务,每年都能评上我局的“报刊发行能手”,2007年被评为“郴州市优秀投递员”、“湖南省优秀投递员”,在这个偏远山区实现了别人认为不可能达到的目标。

   是什么让这个平凡的中年汉子干出了如此不平凡的业绩?

   爱岗敬业是根本

   赵x担负着全乡9个村、1万多村民的报刊、邮件投递、农资配送等各项邮政服务。他所负责的邮路地处偏远山区,崇山峻岭中村落星布,投递路段极为艰苦。大部分村组都是步班邮路,一班邮路要分三天才能走完。为了提高投递效率,他自己掏钱买了辆摩托车,每天载着几十公斤邮件,行程近30公里,翻山越岭,骑车走路,挨家挨户的投送报刊、邮件。数年来,无论春夏秋冬、风霜雨雪,赵x都没延误一个班期,没丢失一件邮件,投递准确率达100%。有人曾问他,“在这样的艰苦环境下,数年如一日的重复工作,累吗?”他笑道“说不累那是假的,几十公里的山路常常走得腿脚麻木,没有知觉,加班加点那更是家常便

    饭……”、“那有没有想过放弃?”他说“在邮政做了这么多年,有份难舍的情感,心里想的就是尽自己的能力做得更好” ……正是这样朴实的话语,这样执著的信念,让赵x在南洞干了一年又一年。也正是这种坚持不懈的敬业精神,让他赢得了当地村民的一致好评。

    用心邮路是铺垫

   “人民邮政为人民,从事邮政工作是我一直以来的愿望,乐于助人也是我应该做的事”,面对别人的称赞,赵x总是这样谦虚的说。他做的好人好事数不胜数,这些善举也让他赢得了村民的信赖,做什么事都喜欢找上赵x,下面信手例举两个:

    育才村一组有位70岁的退伍军人--包胜洪老人,患了脑溢血,下半身瘫痪了,其儿女都不在身边,生活全靠本来身体就不好的老伴料理。赵x每次出班都会去老人家看看,帮老人烧水、做饭,打扫房间,他还经常一口一口地喂饭给老人吃。天气好的日子,他会坚持背老人在门口的前坪晒太阳;陪老人说说话,聊聊天;给老人读报读书,读女儿寄回家的信件。老人的日用品、药物几乎都是他买去的,有好多次老人硬要给他钱,他死活都不肯要。老人说起赵x时,热泪直往下淌。他说“小范对我比亲人还要亲啊!”   吕洞村牛角井71岁的老人包基生说起赵x时,总是高高竖起大拇指。他说“我的几个子女都在外打工,平时除了要种田还要照看幼小的孙子。小范看我身体不好,每次来的包裹、汇款单,都帮我代取了送过来。有好几次天都黑了,他还送东西来了,说是怕我惦记。乡亲们每次托他到县城买东西、办事,他从不忘记,每次来送信总是大包小包的给我们捎带东西……”

    营销方法是关键

    赵x平时人缘好,投递质量好,基础工作扎实,村民们对他的印象都非常好,大家都乐意跟他订报刊,就连习惯订《文萃报》的用户都主动找他改订邮发的《中国剪报》。在这次报刊营销中,他总结出了“诚信为本、熟知市场、逐一上门、情感营销”的报刊收订营销方法,为他的工作注入了活力,赢得了市场。       诚信为本--赵x认为用户的任何事情,包括小事都要认真对待,要千方百计地兑现对用户的每一个承诺。在投送报刊过程中,他每次都要把信件、报纸送到收件人手中,如果用户不在家,他就下地找,不管跑多少趟,他从不嫌麻烦。村民都说,范师傅办事真让人放心。

    熟知市场--赵x会用本子记着客户的资料,及时了解他们的需求。在整个南洞乡有多少企事业单位和居民,有多少企业、学校,有多少商店、摊点,有多少个村组、村民,有多少外出打工人员,有多少在校学生,都记录得清清楚楚,并针对不同群体推介不同的报刊,在这别人认为没有什么市场的山区,收到了良好的效果。

    逐一上门--今年报刊大收订开始后,赵x逐街逐户逐村逐组地上门营销,深入村庄农户进行收订,只要有一线希望,他都不会放弃,在县里第一个完成了报刊收订任务。另外,赵x非常重视对用户的回访工作,无论哪类订户他都尽可能地进行回访,了解用户对所订报刊的感受,是否需要增加订阅。       情感营销--赵x非常重视与用户的情感沟通和交流,他把亲朋好友都当做邮政的潜在用户。每当节日或这些人家中有什么喜事时,他都会不失时机地向他们送去邮政的祝福,一本小挂历,一份小礼品,让他们随时感受邮政就在他们身边。

    梅花香自苦寒来,赵x今天所取得的业绩,是他用心经营的“结晶”,相信凭着他那执着的敬业精神,充满爱心的奉献精神、勤劳吃苦的劳动精神,南洞邮政代办所的业务发展能够更上一层楼。


《记县邮政代办所优秀投递员》由本站收集免费提供给你参考,如果你喜欢本站或本文,请收藏至你的博客以备以后参考使用,谢谢!

------分隔线----------------------------